Lundi 7 juillet 2014                                                   La Lettre N°176

Vous avez rencontré (ou vous rencontrez) des problèmes avec votre hébergement de vacances ? Vous n'êtes pas seul. Le baromètre AXA Protection Juridique et Ipsos nous informent que nous, Français, avons la fâcheuse tendance à sous-estimer les risques de litiges, plus souvent liés à l'hébergement qu'à l'annulation ou à la modification du voyage. 22% de nos concitoyens ont en effet déjà subi un litige lors de leurs vacances, et un litige sur quatre n'a jamais été réglé. L'hébergement constitue 45% des problèmes rencontrés, suivi par les difficultés rencontrées lors de la modification ou de l'annulation d'un voyage (26%) et les problèmes de réservation des modes de transports (20%). Nous avons généralement tendance à privilégier l'annulation ou la modification du voyage comme source de risque de litige. Les risques liés aux transports nous travaillent également : tout comme les voyageurs de dix autres pays, le transport aérien nous préoccupe (aéroports, avions, compagnies aériennes mais aussi poids et taille des bagages, objets interdits à bord...). Les Américains, eux, se soucient davantage des programmes de fidélité des compagnies utilisées. Bref, quand vous partez en vacances, n'oubliez pas de vous assurer (vous l'êtes souvent si vous réglez votre séjour à l'aide de votre carte de crédit!) et pensez à souscrire une protection juridique, qui pourra s'avérer fort utile ...en cas de litige !

Au royaume du joyeux bazar administratif français, on trouve cette fois la prolongation de la durée des cartes d'identité, de 10 ...à 15 ans. Si la mesure pouvait s'avérer pratique sur le territoire national, il en va différemment à l'étranger. Des pays comme le Maroc, la Tunisie ou la Turquie n'ont pas intégré (ou compris?) cette prolongation dans leurs procédures d'entrée sur leur territoire, d'où plusieurs touristes refoulés, ou empêchés de remonter à bord des avions dans les aéroports de départ, une fois sur place. La mesure était pourtant louable mais l'Administration s'est-elle bien assurée de l'adhésion des pays étrangers à ce système. Il est vrai que de nombreux touristes ne disposent pas d'un passeport (dont le coût avoisine les 86€ pour une première demande), surtout les familles, sans compter les délais d'attente parfois longs.

Si vous cherchez une formule de vacances originale, rendez-vous donc au Zoo de la Flèche (près du Mans, dans la Sarthe) pour un séjour bluffant : le zoo propose à ses clients des hébergements en lodge au milieu des animaux. Plusieurs zones géographiques (Grand Nord canadien, Madagascar, ou Indonésie) sont nichés dans des forêts de conifères ou dans des bambouseraies. Chaque lodge est équipé de larges baies vitrées vous permettant des face à face avec les loups blanc de l'Arctique, les tigres blancs, les lémuriens et les ours polaires (à partir du 17 octobre prochain). A cette date, les amateurs de grands frissons pourront, à l'intérieur de leurs 120 m2 chauffés, snober les gros animaux (en espérant que les vitres soient suffisamment solides!). L'Arctic Lodge disposera aussi d'un jardin privatif évoquant les taïgas du Grand Nord, et offrira aux hôtes bain nordique et jacuzzi, sous le regard curieux des ours. Rappelons que le Zoo de la Flèche héberge tout de même 1200 animaux sur ses 14 hectares.

Bonne nouvelle ! De nouveaux lecteurs sont arrivés ! J'ai ainsi le plaisir d'annoncer désormais les manifestations culturelles d'Annecy et d'Auxerre, en plus des autres villes françaises déjà au palmarès. A l'étranger, Madrid (Espagne) et Buenos Aires (Argentine) ont aussi été ajoutés à cette liste.

La semaine dernière, je me suis envolé pour Osaka (Japon) et ai ramené quelques photos d'hortensias. C'était malheureusement la fin de la floraison mais cette visite m'a permis de découvrir les sanctuaires d'Ikasuri et de Toki. C'est le reportage de la semaine. Je vous en souhaite bonne lecture et vous dis à la semaine prochaine !

Yves

Classement des dix premiers pays qui ont visité ce site cette semaine: 1) France 2) Espagne 3) Japon 4) Canada 5) Belgique 6) Suisse 7) Argentine 8) Chine 9) Brésil 10) Etats-Unis