Lundi 7 août 2017                                         La Lettre N°337

 

Le transport aérien dans le monde en 2017, et en quelques chiffres :4,1 milliards de passagers (soit 275 millions de passagers supplémentaires par rapport à l'année dernière), 31,4 milliards de dollars de bénéfices pour les compagnies aériennes, +7,4% de croissance du trafic passagers attendu cette année, doublement du trafic aérien mondial tous les 15 ans depuis 1945, 5% du PIB mondial constitué par le secteur aéronautique, 62,7 millions d'emplois directs ou indirects dans le monde, 154,6 millions de voyageurs dans les aéroports français en 2016, trafic français en progression de 3,1% par rapport à 2015, 15% des Français n'ont encore jamais pris l'avion, 20% seulement des Français font au moins un voyage en avion par an, et 245 jours de grève du contrôle aérien français entre 2004 et 2016.

 

Les frais d'annulation ne devront pas être facturés aux clients par les compagnies aériennes, en cas d'annulation d'un vol. C'est ce qu'a décidé la Cour de Justice de l'Union européenne le 7 juillet dernier. Cela fait suite à une action en justice contre la compagnie allemande Air Berlin qui avait inclus dans ses conditions générales une clause controversée à savoir que lorsqu'un passager annule une réservation de vol à un tarif économique, ou ne prend pas le vol, un montant de 25€ lui était facturé à titre de frais de traitement. L'association de défense des consommateurs allemande a donc attaqué cette compagnie en justice et a eu gain de cause. Cette décision signifie donc qu'aucune compagnie aérienne ne peut plus percevoir des frais supplémentaires de la part des clients qui manquent ou qui annulent leurs vols et ne peut plus cacher ces frais supplémentaires dans le tarif aérien ou sous la forme de frais d'annulation. La Cour Européenne stipule aussi que lors de la publication des tarifs aériens, les transporteurs doivent spécifier de façon séparée les montants payables par les clients en matière de taxes aéroportuaires et autres charges, surtaxes ou frais, et ne peuvent en conséquence inclure, même partiellement, ces articles dans le tarif aérien.

 

Nouvelles procédures pour les VTC depuis le 1er juillet dernier, en France : les cartes professionnelles des conducteurs de VTC, taxis et véhicules motorisés à deux ou trois roues délivrées par les préfectures, ouvrent droit pour leurs titulaires à la pratique de leur métier. Ces cartes devront être apposées sur le pare-brise. Seconde mesure, une signalétique distinctive sous la forme d'un macaron doit être obligatoirement apposé sur les véhicules des exploitants de VTC. Ce macaron est sécurisé physiquement par l'utilisation de matériaux et d'éléments visuels complexes, et par un QR code contenant des éléments issus du registre et permettant de faciliter les vérifications par les forces de contrôle. Apposé sur le pare-brise, et sur la lunette arrière du véhicule, ce macaron est inamovible et ne peut être décollé sans subir une détérioration. Il devrait permettre de sécuriser les passagers anxieux.

 

Bel outil pour tour du monde, le site internet Skyteam.com (https://www.skyteam.com/fr) permet au voyageur d'accéder à plus de 10000 destinations pour escales dans 179 pays. Le programme Round the World est un outil dédié au tour du monde, à la fois sophistiqué et simple d'utilisation. Et permet au voyageur de créer des itinéraires de façon optimale en empruntant une même direction. Par exemple, en voyageant dans un même sens entre les continents (d'est en ouest ou inversement), en effectuant qu'un seul vol au-dessus du Pacifique, ou en choisissant le même pays en début et fin de voyage. On peut ainsi choisir parmi quatre billets puis combiner jusqu'à quinze escales sans surcoût. Il faut compter environ 3200€ pour 34000 miles parcourus. Et la formule est valable un an. Il existe par ailleurs plusieurs astuces à suivre dès le choix de la ville de départ, comme effectuer par exemple un vol Tokyo-Tokyo par Amsterdam, Londres, Paris, Venise, Rome, Madrid, Cancun, La Havane, Los Angeles et Honolulu, pour un coût de...3995€. Quant au cout des escales pour un tel périple, il va de 12000 à 30000€ selon les options choisies.

 

Tourisme fluvial en progression dans notre pays : ce mode touristique pratiqué sur les rivières, les fleuves et les canaux de France, comprend plusieurs filières, dont les paquebots fluviaux (bateaux de croisière d'une capacité de 50 à 130 passagers), les péniches-hôtels (pour des croisières plutôt intimistes et personnalisées, avec des embarcations de 6 à 12 passagers), la location de bateaux habitables (entre 4 à douze passagers), les bateaux-promenades (genre bateaux-mouches) et la plaisance privée. L'évolution du trafic en 2016 apparaît comme disparate, et fut principalement concentrée dans les métropoles, avec une baisse de fréquentation de 23% à Paris-Ile de France, tandis que Lyon et Bordeaux connurent des taux de croissance en baisse de 4%, exception faite de la Garonne où l'activité fut en plein essor. Cette filière de la croisière enregistre au total plus de 370000 passagers (dont 76% de clients étrangers) pour 1,6 million de nuitées vendues. Les bateaux-habitables, eux, furent moins touchés par l'effet post-attentat et enregistra l'an passé une progression de 3%, surtout sur le Canal du Midi et en Bourgogne. Au final, les trois filières offrant de l'hébergement à bord (paquebots fluviaux, péniches-hôtels et location de bateaux habitables) confirment tout de même une évolution positive avec, entre 2014 et 2016, 100000 nuitées supplémentaires vendues , soit une augmentation de 6,5%. https://www.vnf.fr/vnf/home.vnf?action=vnf

 

Les nouvelles technologies sont appréciées par les usagers du transport aérien. Une enquête « 2017 Passenger IT Trends Survey » démontre ainsi que huit passagers sur dix plébiscitent les applications qui facilitent et accélèrent l'embarquement (gestion autonome des bagages, contrôles biométriques...) même si parfois ces outils ne sont pas toujours à la hauteur. 37% des passagers interrogés déclarent avoir utilisé le contrôle automatisé d'identité lors de leur dernier vol , 55% affirment qu'ils ont fait le choix des outils biométriques et 57% sont persuadés qu'ils l'utiliseront lors de leur prochain vol. Pour eux, ces nouvelles technologies sont synonymes de simplification du voyage, de fluidité et de sécurité. Les principales attentes des consommateurs sont dans le même temps les retards annoncés à l'embarquement, les changements de porte ou les messages personnalisés de la compagnie aérienne.

 

Quelques bonnes pratiques au Sri Lanka : privilégiez tout d'abord les petites structures familiales d'hébergement, ou les hôtels ou restaurants de tourisme communautaire, de plus en plus nombreux à travers le pays. Les bénéfices touristiques reviennent ainsi pleinement aux acteurs locaux. Evitez aussi les grands établissements luxueux et flambant neufs situés en bord de mer, dont la construction a nécessité l'expulsion des habitants. Le gouvernement ayant prévu d'attirer 4,5 millions de touristes au Sri Lanka à l'horizon 2020 (contre 450000 en 2009), 45 zones touristiques prioritaires ont été définies, contraignant souvent les agriculteurs à abandonner leurs terres et privant de plus en plus les pêcheurs de l'accès à la mer. Evitez les hôtels tenus par des militaires dans le nord et le nord-est de l'île, car la construction de ces hôtels s'est faite au détriment des populations locales expulsées de leurs terres lors de la guerres opposant Tamils et Cinghalais, de 1983 à 2009. Ce conflit a fait une centaine de milliers de morts et plus de 300000 déplacés internes. Evitez les vols intérieurs en plein développement sur cette île de 460 km du nord au sud et de 300 km de large. On y prévoit en effet la construction de...13 aéroports domestiques, dans un pays où l'on se rend d'un point à un autre en 5 à 6 heures de bus maximum. Ces nouvelles infrastructures signifient encore la confiscation de milliers d'hectares de terrains et des milliers de familles déplacées. Informez-vous bien avant de partir : le site internet Sri Lanka Campaign (https://www.srilankacampaign.org/) vous propose ainsi une liste d'endroits ou d'activités à éviter. Continuez cependant à visiter le Sri Lanka, magnifique pays avec un peuple adorable :https://www.srilanka.travel/fr/

 

Un tourisme à grands frais. De plus en plus de touristes plébiscitent le tourisme polaire. Le Groenland , ile grande comme trois fois la France et quasiment déserte attire de plus en plus de visiteurs. On y attend cette année 100000 touristes, la plupart à bord de bateaux de croisière. Le séjour n'est pourtant pas donné puisqu'il faut compter entre 5000 et 6000€ pour un voyage de deux semaines à peine qui débute à l'ouest de l'ile, seule partie de la côte libérée des glaces. Sur place, il faut pourtant composer avec une température oscillant entre 0 et 10°C : https://www.greenland.com/en/

 

La Creuse est également une zone touristique : la ville d'Aubusson (https://www.aubusson-felletin-tourisme.com/) est la capitale mondiale de la tapisserie, dont le savoir-faire est inscrit au patrimoine immatériel de l'UNESCO. Il suffit d'admirer les seules tapisseries de Jean Lurçat pour en être convaincu. Cet art de la tapisserie se confond d'ailleurs avec l'histoire de la cité, et ne prend forme qu'au XIV ème siècle, date à laquelle les ateliers de Paris et d'Arras prendront leur essor. Des témoignages toutefois plus anciens (la découverte de morceaux de tissus, ou de fragments de tapisseries coptes dans des tombes démontrent qu'Egyptiens, Assyriens et Perses en ornaient déjà leurs palais) existent bien sûr mais il faudra attendre le XI ème siècle pour que Croisés et pèlerins se fassent les importateurs de cet art dans notre pays. Et un siècle de plus pour assister à l'art de la tenture, dont l'église de Baldishol, le dôme de Halberstadt, Saint-Gédéon de Cologne et Le Mariage de Mercure avec la philologie sont les quelques fleurons. Les touristes du département de la Creuse s'arrêteront aussi au lac de la Vassivière, aux Trois Lacs, dans la vallée de la Creuse ou dans celle de la Gartempe. Une idée de sortie pour de courtes vacances ?https://www.tourisme-creuse.com/

 

Le quartier de Bang Rak (Bangkok) conjugue modernisme et tradition. C'est là que je me suis rendu il y a un moi lors de mon périple thaïlandais, afin de vous rapporter les quelques photos du sujet de cette semaine. Si, comme moi, vous êtes pour quelques jours en Bretagne, profitez bien du soleil et de l'air iodé. Bonnes vacances !

 

Yves

 

 

Classement des dix premiers pays qui ont visité ce site la semaine dernière : 1) France 2) Canada 3) Japon 4) Belgique 5) Cameroun 6) Espagne 7) Inde 8) Algérie 9) Ile de la Réunion 10) Portugal

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Quartier de Bang Rak (Bangkok, Thaïlande)

Quartier d'établissement des ambassades étrangères au XIX ème siècle, car proche de la rivière Chao Praya, Bang Rak offre côté fleuve un charme désuet, à l'abri de l'agitation de la capitale avec ses demeures de style colonial et ses jardins luxuriants. L'endroit accueille par ailleurs un nombre impressionnant de lieux de culte (mosquée, cathédrale catholique, église portugaise, temple tamoul et pagode bouddhique en forme de bateau (...)


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